Ödeme ve Teslimat
ARDONAT üzerinden yapacağınız alışverişlerde sizlere en güvenli ödeme altyapılarını ve en hızlı teslimat süreçlerini sunmayı hedefliyoruz. Siparişlerinizi oluştururken ve kargonuzu teslim alırken bilmeniz gereken tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz.
Ödeme Yöntemleri
Alışverişlerinizi kolayca ve güvenle tamamlayabilmeniz için farklı ödeme seçenekleri sunmaktayız. Sitemiz üzerinden yapacağınız tüm ödeme işlemleri SSL sertifikası ile korunmakta olup, kişisel ve finansal bilgileriniz güvence altındadır.
Kredi Kartı veya Banka Kartı ile Ödeme Sitemizden vereceğiniz siparişlerde tüm bankaların Visa, Mastercard ve Troy logolu kredi kartları veya banka kartları ile ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartı ile yapacağınız ödemelerde, bankanızın sunduğu kampanyalara bağlı olarak tek çekim veya taksit seçeneklerinden faydalanabilirsiniz. İşlem güvenliğinizi en üst seviyede tutmak için tüm kartlı alışverişlerinizde 3D Secure (Şifreli Onay) sistemi zorunludur. Ödeme adımında bankanızın güvenli sayfasına yönlendirilir ve cep telefonunuza gelen SMS onay kodunu girerek işleminizi tamamlarsınız.
Havale veya EFT ile Ödeme Kredi kartı kullanmak istemeyen müşterilerimiz için Havale veya EFT ile ödeme seçeneğimiz bulunmaktadır. Sipariş adımında bu seçeneği işaretlediğinizde karşınıza çıkacak olan kurumsal banka hesap numaralarımıza sipariş tutarını transfer edebilirsiniz. İşleminizin hızlıca onaylanabilmesi için para transferi açıklamasına mutlaka sipariş numaranızı yazmanız gerekmektedir. Sipariş oluşturulduktan sonra üç iş günü içerisinde ödemesi hesaplarımıza yansımayan havale ve EFT siparişleri sistem tarafından otomatik olarak iptal edilmektedir.
Teslimat Süreci
Siparişinizin size eksiksiz ve hasarsız bir şekilde ulaşması operasyon sürecimizin en önemli parçasıdır.
Sipariş Hazırlık ve Kargoya Teslimat Ödemesi onaylanan siparişleriniz, ürünlerin stok durumuna bağlı olarak ortalama bir ila üç iş günü içerisinde özenle paketlenerek anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilmektedir. Hafta sonları ve resmi tatil günlerinde kargo firmaları çalışmadığı için, bu günlerde verilen siparişler takip eden ilk iş gününde işleme alınır. Siparişiniz kargoya verildiğinde, sisteme kayıtlı cep telefonu numaranıza ve e-posta adresinize kargo takip numaranız iletilmektedir.
Kargo Süresi ve Ücretlendirme Kargoya teslim edilen paketlerin size ulaşma süresi, bulunduğunuz il ve ilçenin merkezi konumuna göre genellikle bir ila dört iş günü arasında değişmektedir. Mobil bölgelerde, yani kargo şubesinin bulunmadığı belde veya köylerde teslimat süreleri kargo firmasının belirli dağıtım günlerine göre uzayabilir. Siparişinize ait kargo ücreti, ödeme adımında sistem tarafından otomatik olarak hesaplanır ve sipariş toplamına eklenir. Sitemizde belirli tutarların üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsiz kampanyaları uygulanabilmektedir.
Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler Kargonuz adresinize ulaştığında, paketi teslim almadan önce dış ambalajında herhangi bir fiziksel hasar, ezilme, yırtılma veya ıslanma olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz. Eğer pakette bir hasar gözlemlerseniz, kargoyu kesinlikle teslim almayınız ve kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı tutmasını talep ediniz. Hasar tespit tutanağı tutulan kargolar tarafımıza geri gönderilecek ve size yenisi bedelsiz olarak sevk edilecektir. Kargo teslim alındıktan sonra ambalajdaki hasarlardan kaynaklanan ürün zedelenmelerinden doğacak sorumluluk alıcıya geçmektedir.
Adreste Bulunamama Durumu Kargo görevlisi teslimat adresinde size veya kargoyu teslim almaya yetkili bir kişiye ulaşamazsa, paketinizi adresinize en yakın kargo şubesine bırakacaktır. Bu durumda kargonuzu genellikle üç iş günü içerisinde kimliğiniz ile birlikte ilgili şubeden bizzat teslim almanız gerekmektedir. Belirtilen süre içerisinde teslim alınmayan kargolar ARDONAT deposuna iade edilmektedir.
