Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (Bundan böyle KVKK olarak anılacaktır) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla ARDONAT tarafından aşağıda açıklanan kapsamda, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak işlenebilecek, kaydedilebilecek, saklanabilecek ve yasal sınırlar çerçevesinde üçüncü kişilere aktarılabilecektir.

Veri Sorumlusu İletişim Bilgileri: Ünvan / Marka: ARDONAT Adres: Perpa Ticaret Merkezi B Blok Kat: 5 No: 162, Şişli / İstanbul Telefon: 0535 389 74 93 E-posta: info@ardonatisicozumleri.com / bilgi@ardonatisicozumleri.com Web Sitesi: www.ardonatisicozumleri.com

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

İnternet sitemiz üzerinden alışveriş yapmanız, üye olmanız veya sitemizi ziyaret etmeniz dolayısıyla aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura kesimi ve yasal zorunluluklar için gereklidir). İletişim Bilgileri: Cep telefonu numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi. Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, fatura bilgileri, talep ve şikayet bilgileri, alışveriş geçmişi. İşlem Güvenliği Bilgileri: İnternet sitesi giriş çıkış kayıtları, log kayıtları, IP adresi.

3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ürün teslimatının sağlanması ve mesafeli satış sözleşmesinin ifası. E-fatura ve e-arşiv fatura düzenlenmesi ile yasal muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi. Satış sonrası destek hizmetlerinin, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi. Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması, talep ve şikayetlerin çözümlenmesi. İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve 5651 sayılı yasa gereği yasal otoritelerce talep edilen bilgi saklama yükümlülüklerinin karşılanması. Açık rızanızın bulunması halinde; kampanya, indirim, promosyon ve yeni ürünler hakkında tarafınıza ticari elektronik ileti (SMS, e-posta) gönderilmesi ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Kişisel verileriniz, güvenliğiniz gözetilerek ve yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak yetkili kişi ve kurumlara aktarılabilmektedir:

Siparişlerin teslimatını gerçekleştirebilmek ve lojistik süreçlerini yönetmek amacıyla anlaşmalı olduğumuz kargo şirketlerine. Ödeme süreçlerinin yürütülmesi ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi için anlaşmalı bankalara ve sanal POS ödeme kuruluşlarına. Hukuki, mali ve vergisel yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek amacıyla mali müşavirlere, avukatlara ve talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, internet sitemiz üzerinden doldurduğunuz formlar, sipariş ve üyelik ekranları, iletişim kanallarımız ve çerezler (cookies) aracılığıyla elektronik ortamda otomatik yollarla toplanmaktadır.

Bu veriler, KVKK Madde 5'te yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması. Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması. Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması. İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması. Gereken durumlarda ilgili kişinin açık rızasının bulunması.

6. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu işlemin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme. KVKK 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Haklarınızı Kullanma Yöntemi

KVKK'nın 11. maddesinde belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte yukarıda yer alan ARDONAT adresimize ıslak imzalı bir dilekçe ile şahsen veya kargo/noter kanalıyla iletebilirsiniz.

Ayrıca, sistemimizde daha önce kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanarak doğrudan info@ardonatisicozumleri.com veya bilgi@ardonatisicozumleri.com adreslerine e-posta yoluyla da başvurunuzu gerçekleştirebilirsiniz.

Başvurunuz, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Talebin reddedilmesi halinde, ret nedeni yazılı olarak veya elektronik ortamda tarafınıza bildirilecektir.