1. Taraflar
İşbu Sipariş Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta Perpa Ticaret Merkezi B Blok Kat: 5 No: 162, Şişli / İstanbul adresinde mukim ARDONAT (Bundan böyle kısaca "Satıcı" veya "ARDONAT" olarak anılacaktır) ile diğer tarafta www.ardonatisicozumleri.com internet sitesi üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişi (Bundan böyle kısaca "Alıcı" veya "Müşteri" olarak anılacaktır) arasında, siparişin elektronik ortamda onaylanması anında karşılıklı olarak kabul edilerek yürürlüğe girmiştir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.ardonatisicozumleri.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda oluşturduğu siparişin alınması, onaylanması, hazırlanması, fiyatlandırma, stok durumları ve siparişin iptaline ilişkin genel kural ve şartların belirlenmesidir. İşbu sözleşme, yasal bir zorunluluk olan "Mesafeli Satış Sözleşmesi" ve "Ön Bilgilendirme Formu"nun tamamlayıcısı niteliğindedir.
3. Siparişin Oluşturulması ve Onay Süreci
-
Alıcı, www.ardonatisicozumleri.com adresindeki ürünleri inceleyip satın almak istediği ürünleri sepetine ekler, teslimat ve fatura bilgilerini girerek tercih ettiği ödeme yöntemi ile siparişini tamamlar.
-
Siparişin sistemimize düşmesinin ardından, Alıcı'nın beyan ettiği e-posta adresine siparişin alındığına dair otomatik bir "Sipariş Onay" e-postası gönderilir.
-
Siparişin onaylanması, ürün bedelinin Satıcı'nın hesaplarına eksiksiz olarak geçmesi ile kesinlik kazanır. Havale/EFT ile verilen siparişlerde, ödeme 3 (üç) iş günü içerisinde hesaplarımıza ulaşmadığı takdirde sipariş sistem tarafından otomatik olarak iptal edilir.
4. Fiyatlandırma, Yazılımsal Hatalar ve Stok Durumu
-
Fiyatlandırma: İnternet sitesinde ilan edilen fiyatlar, KDV dâhil satış fiyatlarıdır. ARDONAT, sitede yer alan ürünlerin fiyatlarında, kampanyalarında ve indirim oranlarında önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Alıcı'nın siparişi verdiği anki fiyat geçerlidir.
-
Yazılımsal Hatalar: Sistemden, internet altyapısından veya entegrasyonlardan kaynaklanan yazılımsal hatalar sonucunda ürün fiyatlarının piyasa koşullarına göre açıkça, mantığa ve ticari teamüllere aykırı bir şekilde düşük veya hatalı (örneğin 10.000 TL'lik bir ürünün sistem hatasıyla 10 TL görünmesi gibi) gösterilmesi durumunda, ARDONAT ilgili siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda Alıcı'nın yapmış olduğu ödeme, tahsil edilen yöntemle aynen iade edilir ve Alıcı herhangi bir hak veya tazminat talebinde bulunamaz.
-
Stok Durumu: ARDONAT, sitede listelenen ürünlerin stoklarını anlık olarak güncel tutmak için azami gayreti gösterir. Ancak aynı anda birden fazla sipariş gelmesi veya tedarik zincirinde yaşanan olağanüstü kopukluklar nedeniyle sipariş edilen ürünün stoklarda tükenmiş olması durumunda, ARDONAT durumu en kısa sürede Alıcı'ya bildirir. Bu durumda Alıcı, siparişin iptal edilerek ücret iadesi yapılmasını talep edebilir veya ürünün stoklara gireceği tarihi bekleyebilir.
5. Sipariş İptal Şartları
-
Alıcı, oluşturduğu siparişi ürün kargoya teslim edilmeden önce (genellikle siparişin verildiği gün içerisinde) iptal etme hakkına sahiptir.
-
Sipariş iptal talepleri, sipariş numarası ile birlikte info@ardonatisicozumleri.com adresine e-posta gönderilerek veya 0535 389 74 93 numaralı müşteri hizmetleri hattı aranarak iletilmelidir.
-
İptal edilen siparişlerin bedeli, iptal işleminin onaylanmasından itibaren yasal süre olan 14 (on dört) gün içerisinde Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntemle (Kredi kartı ise karta, Havale/EFT ise ilgili hesaba) kesintisiz olarak iade edilir.
-
Ürün kargoya teslim edildikten sonra yapılan iptal talepleri, sipariş iptali olarak değil "Cayma Hakkı / İade" prosedürü kapsamında değerlendirilir. Bu durumda Alıcı, kargoyu teslim almadan geri çevirmeli veya teslim aldıktan sonra Mesafeli Satış Sözleşmesi'ndeki iade adımlarına uymalıdır.
6. Kişisel Verilerin İşlenmesi
Alıcı tarafından sipariş aşamasında verilen isim, soyisim, telefon, e-posta, fatura ve teslimat adres bilgileri, yalnızca siparişin ifası, kargo teslimatı ve faturalandırma işlemleri amacıyla, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) uygun olarak işlenir ve kargo şirketleri, e-fatura entegratörleri gibi sadece siparişin tamamlanması için zorunlu olan üçüncü partilerle paylaşılır.
7. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
İşbu Sözleşme kapsamındaki sipariş süreçlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
8. Kabul ve Onay
Alıcı, www.ardonatisicozumleri.com internet sitesi üzerinden siparişi tamamladığı ve "Ödeme Yap" butonuna tıkladığı anda, işbu Sipariş Sözleşmesi'nin tüm şartlarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda gayrikabili rücu olarak kabul ettiğini beyan eder.
Satıcı: ARDONAT (Perpa Ticaret Merkezi B Blok Kat: 5 No: 162, Şişli / İstanbul) Telefon: 0535 389 74 93 E-posta: info@ardonatisicozumleri.com / bilgi@ardonatisicozumleri.com